Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, bezpiecznie i z troską o rośliny. Poniżej znajdziesz informacje, jak wygląda proces realizacji zamówienia krok po kroku.
1. Złożenie zamówienia i płatność
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym oczekujemy na jego opłacenie.
Realizację zamówienia rozpoczynamy niezwłocznie po otrzymaniu płatności.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, czas realizacji może się wydłużyć o czas potrzebny na zaksięgowanie środków na naszym koncie.
2. Kompletowanie zamówienia
Każde zamówienie przygotowujemy indywidualnie. Rośliny są starannie wybierane, sprawdzane pod kątem jakości i odpowiednio zabezpieczane do transportu.
👉 Deklarowany czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych,
jednak w większości przypadków paczki wysyłamy już następnego dnia roboczego po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
W okresach wzmożonej sprzedaży (np. promocje, sezon wysyłkowy) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
3. Przygotowanie i nadanie przesyłki
Po skompletowaniu całego zamówienia paczka jest odpowiednio pakowana i przekazywana firmie kurierskiej. O nadaniu przesyłki poinformujemy Cię mailowo – na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
4. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy:
-
przesyłki kurierskie – zazwyczaj 1-2 dni roboczych od momentu nadania,
-
Paczkomat® InPost – przesyłka trafia do wybranego automatu zazwyczaj w ciągu 1-2 roboczych od nadania.
Informacje dodatkowe
-
Szczegółowy czas przygotowania produktu do wysyłki znajduje się na karcie każdego produktu.
-
Wysyłamy rośliny w sposób bezpieczny i dostosowany do ich specyfiki, aby dotarły do Ciebie w jak najlepszym stanie.
Jeśli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia – jesteśmy do Twojej dyspozycji 💚
